iD Cloud Omnichannel

Unifica la experiencia del cliente en todos tus canales

Ofrece una experiencia de compra unificada haciendo que toda tu colección esté disponible de forma fácil, independientemente de por dónde decidan comprar tus clientes. Toma el control total de tu stock y convierte tus tiendas en centros de preparación de pedidos fácilmente.

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Precisión del stock, disponibilidad de productos y servicios omnicanal en una única aplicación

La plataforma iD Cloud es una solución RFID alojada en la nube que conecta tus datos de stock para crear una visión única y precisa del stock en tiempo real. Independientemente de si el stock está ubicado en tu tienda, en un centro de distribución o en un camión en reparto, la plataforma iD Cloud te ofrece visibilidad en tiempo real de cada artículo.

Toma el control total de tu stock y convierte tus tiendas en centros de preparación de pedidos en proximidad fácilmente, lo que te permitirá ofrecer a tus clientes servicios omnicanal con la garantía de que el producto está disponible.

Al hacer posible el envío desde la tienda, las opciones Comprar online y Devolver en tienda (BORIS, por sus siglas en inglés), Comprar online y Recoger en tienda (BOPIS, por sus siglas en inglés) o Click&Collect nunca habían sido tan fáciles.

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Preparación de pedidos omnicanal

La visibilidad de stock en tiempo real es la base para el procesamiento preciso de los pedidos online en tienda y para una excelente experiencia para el cliente. Crea una vista holística del stock de los almacenes, las tiendas y la cadena de suministro en general mediante una gestión de los pedidos online integrada y eficiente basada en datos de RFID.

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Stock en tiempo real

Conecta tus datos de stock y crea una única visión del stock en tiempo real. Saber con exactitud si tienes un artículo disponible en tienda o en el almacén te permite tomar el control total de tu stock y decidir incluso si vendes online el último artículo. Esto hace posible un procesamiento fluido de pedidos online desde la tienda.

Ict

Integración con OMS

La plataforma iD Cloud se puede integrar fácilmente con tu sistema de gestión de pedidos online (OMS, por sus siglas en inglés) que, al recibir datos de stock más precisos y en tiempo real, permite determinar cual es la mejor tienda para preparar el pedido del cliente y mejora la “disponibilidad digital”: digitalizar el stock en tienda para impulsar el e-commerce sin sobre estocar.

iD Cloud Omnichannel
Conector para OMS
Pick&Pack
Conector para OMS

Integra tu OMS con iD Cloud Omnichannel Connector basado en API para beneficiarte rápidamente de una visibilidad completa del stock desde el origen hasta la tienda. iD Cloud Omnichannel Connector permite al OMS determinar la mejor opción para procesar el pedido del cliente. La precisión del stock en tiempo real permite al OMS crear reglas que impulsen un mayor ratio de preparación de pedidos.

Más información sobre cómo impulsar la preparación de pedidos online con stock en tienda
Pick&Pack

Pick&Pack permite al personal de tu tienda encontrar determinados productos que requieren una acción, como la preparación de pedidos en la tienda. Con Pick&Pack recoger pedidos en una tienda ya no es una molestia. Pick&Pack ayuda al personal de tu tienda a encontrar pedidos específicos fácilmente localizables mediante un lector de mano de RFID.

Más información sobre cómo convertir tus tiendas en centros omnicanal

Caso de Estudio: Celio

Total visibilidad del stock con RFID

«En Celio nos decidimos por el software iD Cloud de Nedap para el despliegue de RFID en nuestras 750 tiendas de toda Europa. El despliegue total se llevó a cabo en un periodo de menos de 10 meses».

DAVID TEBOUL
Senior Vice President Global Retail
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