Los retailers aprovechan los artículos etiquetados en origen con RFID para desbloquear el omnicanal
AAhora que la tecnología está integrada en el comportamiento del cliente, los compradores cambian entre tiendas online, tiendas físicas, canales de redes sociales y mercados virtuales. Como resultado, las marcas y los retailers se enfrentan al reto de ofrecer experiencias de compra fluidas.
Para desbloquear por completo las experiencias omnicanal, las principales marcas deportivas han adoptado o están implementando la RFID. Para empezar, buscan crear una visibilidad total del inventario. Esto garantiza la disponibilidad de los productos en todos los canales, lo que sienta las bases de la omnicanalidad. Entre los líderes conocidos del mercado en este sentido se encuentran adidas, Asics, Converse, Nike, Superdry y Under Armour.
Entonces, ¿cómo puede aprovechar aún más los artículos etiquetados en origen con RFID para optimizar su estrategia omnicanal? Aquí tiene algunos casos de uso en los que podemos ayudarle:

El auge del athleisure
El estilo athleisure fue una megatendencia antes de la COVID-19, pero la pandemia ha desdibujado aún más las líneas entre el trabajo y el ocio, y cada vez más se acepta el uso de ropa cómoda en contextos que anteriormente eran más formales. Ahora que las marcas de moda están entrando en este segmento, los retailers de moda deportiva deberían aprovechar sus habilidades de innovación y conocimiento del mercado para ganar.

Aumento de las compras online
Durante el año pasado, aumentaron las compras online, con muchos usuarios nuevos que esperamos que mantengan sus nuevos hábitos.
Las empresas deben pasar de la venta al por mayor al DTC (directo al consumidor), poniendo el comercio electrónico en el centro de su modelo de negocio.

Flexibilidad de la cadena de suministro
Disponer de cadenas de suministro más ágiles se ha convertido en un elemento permanente en las agendas de las empresas. En un mundo pos-COVID-19 caracterizado por ciclos de demanda más cortos, comercio electrónico y relaciones DTC más estrechas, serán una característica esencial en algunos mercados. En medio de la persistente incertidumbre, tendrá sentido tanto crear asociaciones más sólidas en la cadena de suministro como explorar alternativas como el near-shoring (deslocalización cercana).
Mientras que las marcas de calzado y deportes toman más control de sus canales de venta para aumentar sus actividades directas al consumidor, una proporción significativa de los ingresos de la mayoría de las marcas proviene de socios minoristas mayoristas. Para tener éxito juntos, cada vez se está avanzando más hacia una colaboración en la que todos ganan y una visibilidad entre empresas. En última instancia, las marcas y los minoristas comparten la responsabilidad de ofrecer una experiencia excelente al cliente.
RFID: del secreto mejor guardado del retail deportivo a la mina de oro
Las marcas están pasando de ser meros proveedores a convertirse en socios comerciales activos. Según un estudio de Forrester Research, esto requiere la actualización de los sistemas, la reevaluación de los procesos y una relación de trabajo más estrecha con los minoristas en cuatro áreas clave:
- Información y contenido del producto
- Reposición de inventarios
- Experiencia del cliente (CX) compartida
- Información de los clientes
¿Está interesado en saber más sobre las ventajas mutuas de la RFID para las marcas deportivas y los retailers multimarca?Lea nuestro e-book
RFID en Outdoor Voices
Outdoor Voices
«Nuestro trabajo es garantizar que contamos con los socios clave preparados para ofrecer las mejores experiencias a nuestros clientes, de manera que independientemente de si compran online o presencialmente, estos vuelvan a casa con la ropa que estaban buscando»
NATE PETERSON
Vicepresidente de cadena de suministro
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Beneficios para el retailer
Aplicación rápida
Los retailers de calzado y deportes son capaces de demostrar rápidamente sus argumentos comerciales para la colaboración, agilidad y visibilidad de la cadena de suministro. Los departamentos de Prevención de Pérdidas y Abastecimiento no tienen que estar necesariamente a bordo para iniciar un proyecto. A menudo sólo se necesita un lector RFID, un dispositivo móvil y un proveedor de software basado en la nube cuando se inicia el proyecto. Y las otras áreas de colaboración mencionadas anteriormente pueden abordarse mejor una vez que la tecnología y los datos están en su sitio.
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Visibilidad total del stock
La alta precisión de las existencias y la visibilidad de las mismas permiten a las marcas hacer que la mercancía esté simplemente disponible y "lista para vender" en todos los canales de venta. Lograr una visibilidad (total) de las existencias en los múltiples canales es la base para encauzar y orquestar los pedidos de los clientes, vengan de donde vengan o deban ser entregados.
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Por qué es crucial controlar el flujo de inventario para que tanto los compradores como los revendedores estén contentos
Beneficios de las marcas
Colocación de la prima
Los retailers son más propensos a otorgar una ubicación privilegiada a las marcas que proporcionan un acceso preciso al inventario y al reaprovisionamiento, lo que ayuda a los retailers a optimizar el surtido con un coste mínimo.
Identificación de mercado gris
Mediante el uso de la RFID, las marcas pueden controlar fácilmente qué minorista recibe qué producto para venderlo y así mantener un control más estricto sobre la posible (re)venta a revendedores no autorizados.
Autenticidad del producto
El seguimiento y rastreo de los productos (en tiempo real), por ejemplo, con RFID, puede ayudar a adelantarse al flujo del producto y garantizar su origen y autenticidad.
Shipment Compliance
La verificación de todos los envíos de salida garantiza que cada unidad que se envía a los clientes es correcta. Así no solo se reducen los costes de transporte de devolución (innecesarios), sino que también se mantiene a los clientes contentos.
Saber qué hay en stock nos permite ofrecer una mayor disponibilidad de productos, mejorando nuestra propuesta al cliente.
Jamie Morgado
Head of Retail Operations, Mountain Warehouse
Retail Insights
Todo lo que necesita saber sobre las ventajas de la RFID para el calzado y la moda deportiva