Winkeldiefstal: waarom en hoe mannen en vrouwen anders stelen

Winkeldiefstal is een probleem voor winkeliers over de hele linie, of ze nu dure luxeartikelen of koopwaar met grote kortingen verkopen.

In tegenstelling tot de georganiseerde winkelcriminaliteit beschouwen mensen zichzelf over het algemeen echter niet als criminelen als ze een paar druiven proeven in de supermarkt, een klein item in hun zak steken terwijl ze voor anderen betalen, of voedsel meenemen dat ze niet kunnen kopen. Met andere woorden, meestal vinden eerlijke mensen het gewoon niet zo erg om de kassamedewerker tekort te schieten bij het uitchecken. Maar het is.

Zelfs kleine overtredingen hebben een grote impact. Stelen verhoogt de prijzen voor betalende klanten. En om de verliezen te dekken, wordt het geld dat zou kunnen worden besteed aan hogere lonen voor werknemers ingekromen. Dit creëert een sfeer van wantrouwen tussen klanten en winkelmedewerkers.

De middelen en methoden om te stelen zijn net zo gevarieerd als het aantal dieven, maar er zijn een paar algemeenheden van toepassing. Een interessant aspect om rekening mee te houden bij de uitvoering van uw diefstalpreventieprogramma zijn de verschillen tussen mannelijke en vrouwelijke winkeldieven.

Mannen stelen om voor hun gezin te zorgen

Mannelijke winkeldieven worden gedreven door eeuwenoude stereotypen die zeggen dat ze voor het gezin moeten zorgen. Beschaamd omdat ze zich iets niet kunnen veroorloven, nemen ze het gewoon mee. Als ze worden betrapt, rechtvaardigen ze de diefstal door te zeggen dat ze doen wat nodig is om in hun levensonderhoud te voorzien. Of dat hun gezin moet eten of dat hun vrouw en kinderen het geld hebben uitgegeven waarvoor ze zo hard hebben gewerkt. Het is opmerkelijk dat wanneer mannen stelen, ze bijna altijd uitleggen dat hun familie, in plaats van zij zelf, iets nodig had.

Beschaamd omdat ze zich iets niet kunnen veroorloven, nemen ze het gewoon mee

Hoe mannen normaliter stelen

Mannen hebben de neiging om ofwel een item onder hun jas te verstoppen of er gewoon mee de deur uit te lopen alsof er niets bijzonders is. Door trots kunnen ze hun daden rechtvaardigen: ze denken dat ze, omdat het personeel ze niet heeft gestopt, niet echt stelen.

Vrouwen stelen om troost te bieden

Vrouwen stelen echter om voor hun gezin in de watten te leggen met luxe producten die ze anders niet hebben. Met andere woorden, ze stelen om comfort te bieden dat anders onbetaalbaar zou zijn.

Ze kunnen van prijslabel verwisselen of trucs gebruiken om kortingen te krijgen

Ze hebben de neiging om winkeldiefstal te plegen om geld te besparen. Ze kunnen van prijslabel verwisselen of trucs gebruiken om kortingen te krijgen om hun partner en kinderen te 'trakteren' op items die anders buiten hun budget vallen. Vrouwen rechtvaardigen het stelen van persoonlijke spullen zoals cosmetica door te zeggen dat ze geen geld aan zichzelf besteden, maar alleen aan hun gezin.

Hoe vrouwen normaliter stelen

Meestal zijn vrouwen niet zo brutaal als mannen in hun methoden. Ze nemen eerder hun toevlucht tot bedrog in plaats van regelrechte winkeldiefstal en rechtvaardigen de diefstal door niet ronduit te stelen, maar door een gereduceerde prijs te betalen. Tijdens het winkelen kunnen ze een paar items in hun tas verstoppen (bijvoorbeeld een mooi stuk vlees) en doorgaan met het afrekenen om het grootste deel van hun aankoop te betalen.

Conclusie

Het probleem met een kleine 'kortingen' is dat zowel vrouwen als mannen vinden dat stelen geen probleem is. Winkeliers moeten het publiek blijven informeren over de gevolgen van winkeldiefstal en moeten investeren in moderne diefstalpreventiesystemen om dieven af te schrikken voordat ze kunnen toeslaan.

Het kennen van de motieven achter de winkeldiefstal kan echter helpen bij het aansturen van deze educatieve programma's en helpt uw diefstalspreventiepersoneel om elke dader op een beter opgeleide en eerder proactieve manier aan te pakken. Bovendien helpt het om te weten op welk verdacht gedrag u in de toekomst moet letten.

Sales Director Nedap Retail Americas

Wouter Ubbels

Wouter is gepassioneerd in het helpen van klanten met hun behoeften. Als Sales Director helpt Wouter zijn klanten bij het vinden van de beste oplossing voor verliespreventie voor hun behoeften.