Altijd de beste, meest bijgewerkte systemen

Verbinding: het antwoord op een betere diefstalpreventie

Door Tom Bolanos

Wat als u zou moeten stoppen met het gebruiken van uw telefoon of computer en een technicus naar u toe moet komen telkens wanneer u uw systeem wilt bijwerken of een probleem wilt oplossen? We accepteren dit ongemak met onze persoonlijke technologie niet – waarom zouden diefstalpreventieagenten dit accepteren met hun Electronic Article Surveillance (EAS)?

Onze wereld is veel kleiner en sneller geworden. Technologische innovaties maken elke industrie efficiënter en stellen nieuwe normen voor groei. Het Internet of Things (IoT) plaatst informatie binnen handbereik en helpt u de impact van uw beslissingen te optimaliseren met behulp van kunstmatige intelligentie en geavanceerde processen voor het verzamelen van informatie.

Hoe werken deze informatiesnelwegen? Verbinding. Het vermogen om verbinding te maken en samen te werken - mensen met mensen, mensen met machines of machines met machines - is het allerbelangrijkste aspect van onze moderne realiteit.

Nieuwe en verbeterde manieren om via technologie verbinding te maken en samen te werken, helpen de efficiëntie te verhogen en verlies te voorkomen. Connection stelt diefstalpreventieagenten in staat om:

Service op afstand

Door op afstand systemen te kunnen diagnosticeren en wijzigen, bespaart u kostbare tijd en geld. Stelt u zich eens voor dat u onmiddellijk op de hoogte wordt gesteld van een EAS-hardwareprobleem en vervolgens een diagnose stelt en het probleem oplost zonder dat er een technicus ter plaatse nodig is. Dat houdt de winkel gefocust op het bedienen van klanten en vermindert het aantal gevallen waarbij het systeem volledig moet worden afgesloten terwijl u op service wacht. Efrain Orta, diefstalpreventie manager bij Sephora, zei: “We krijgen een melding telkens wanneer een EAS-systeem wordt losgekoppeld van het netwerk. Omdat EAS-alarmen invloed hebben op de conversieratio's van winkels, besluit winkelpersoneel vaak om het hele systeem uit te schakelen, wat op bepaalde piekuren leidt tot meer verliezen door diefstal.”

Zonder service op afstand kan het oplossen van problemen dagen duren, waardoor uw winkel zonder bescherming achterblijft. Het verminderen van kosten en systeemuitval is alleen mogelijk via een aangesloten systeem.

We krijgen een melding telkens wanneer een EAS-systeem wordt losgekoppeld van het netwerk. Omdat EAS-alarmen invloed hebben op de conversieratio's van winkels, besluit winkelpersoneel vaak om het hele systeem uit te schakelen, wat leidt tot meer verliezen door diefstal op bepaalde piekmomenten.”

Efrain Orta – Diefstalpreventiemanager bij Sephora

Altijd de beste, meest bijgewerkte systemen

Met een aangesloten EAS-systeem worden waardevolle updates en firmware-upgrades op afstand geleverd via het netwerk in plaats van door een onsite technicus. Dit maakt het hebben van de meest bijgewerkte hardware een echte realiteit, waardoor interne storingen worden voorkomen en topprestaties worden gegarandeerd.

Met continue updates van het netwerk zal uw systeem nooit verouderd zijn. Dit is ongelooflijk waardevol en toegankelijker dan ooit met nieuwe technologieën zoals RFID die vooruitgang boeken in deze branche.

Verbonden analyses

Er worden voortdurend gegevens verzameld en u kunt de kracht ervan in uw voordeel gebruiken. De heer Orta legde uit, “We weten van tevoren wat er in de winkels gebeurt, met welke problemen we te maken hebben. We hebben een veel betere visualisatie van de storingen die we ervaren.“

Een verbonden systeem stelt diefstalpreventiemanagers in staat om hun winkels afzonderlijk te bekijken en ook om grote EAS-gegevens te zien die uit al deze winkels zijn samengesteld. U kunt winkelgegevens voor uw wagenpark benchmarken en benutten om weloverwogen beslissingen te nemen. Een paar voorbeelden:

Dit type bruikbare gegevens is alleen mogelijk met verbonden systemen. Verbinding biedt kansen voor meer efficiëntie en veiligheid.

We weten van tevoren wat er in de winkels gebeurt, met welke problemen we te maken hebben. We hebben een veel betere visualisatie met betrekking tot de storingen die we ervaren

Efrain Orta – Diefstalpreventiemanager bij Sephora

Verbonden zijn zonder fysiek in dezelfde ruimte te hoeven zijn, is revolutionair voor besluitvorming, machine learning en het verhogen van efficiëntie en veiligheid. Mensen zijn sociale wezens. Wij streven naar verbinding; het stelt ons in staat om met de wereld om te gaan en er een impact op te hebben. Waarom zouden we iets minder verwachten voor de technologie die we hebben gebouwd?

Verbinding moet voorop staan bij het investeren in nieuwe technologieën. Zal dit verbinden en communiceren met mijn huidige IoT-ecosysteem? Maakt deze nieuwe technologie me klaar voor toekomstige verbindingsmogelijkheden?

Zonder verbinding worden diefstalpreventieagenten tegengehouden door menselijke fouten, subjectiviteit en verspilde tijd en geld aan het diagnosticeren, onderhouden en updaten van systemen. Bovendien zijn de gegevens die uit verbinding worden afgeleid essentieel om op het hoogste niveau te presteren.

De technologie is er. Het wordt tijd dat we de kracht van verbondenheid met het IoT benutten.

Tom Bolanos - Account Executive US Sales
Account Executive US Sales
Tom Bolanos