iD-Cloud-app Outdoor Voices

Case Outdoor Voices

Improving web order fulfillment and on-shelf availability

About this project

Outdoor Voices selected Nedap to rollout iD Cloud with the objective to achieve full inventory visibility. This implies that all items, whether located in the distribution centre or in stores, are consolidated into one centralized inventory hub.

Client
Outdoor Voices
Sector
Athletic apparel
Solutions
Inventory Management
Challenge
Unifying stock pools
Used Products
iD Cloud
Outdoor voices logo

Outdoor Voices is an activewear brand that is on a mission to Get The World Moving. By freeing fitness from performance and bringing play back into everyday life, Outdoor Voices is building a community of Recreational enthusiasts who believe that #DoingThings - moving your body and having fun with friends - is the surest, most important way to a happy and healthy life.

Customer challenge

Outdoor Voices

For Outdoor Voices as a digitally native brand, it’s important that their online experience mirrors that of the brand shops and this plays an important part in OV’s strategy of activating locally and amplifying digitally. They want to provide best-in-class customer experiences, regardless of whether or not they purchase online or through OV stores.

Bekijk de case study

"Our job is ensuring that we have the key partners in place who can provide best-in-class experiences for our customers so that regardless of whether or not they purchase online or through our shops, we send them home with the apparel they’ve been looking for.”

Nate Peterson
Vice President of Supply Chain
Our solution

No need for separate stock in order to fulfill web orders and replenish stores

Outdoor Voices selected iD Cloud as a turn-key solution to further enable the omnichannel journey to their customers. One of the key objectives is achieving full and reliable inventory visibility throughout its retail chain to successfully deliver concepts like ship-from-store and BOPIS.

 

 

Verkoop van de allerlaatste eenheid

Winkelmedewerkers zijn nu in staat om de omnichannel-ervaring beter te beheren, waarbij OV voorraadtellingen met 99 procent nauwkeurigheid kan voltooien en klanten daarom kan blootstellen aan elk laatste beschikbare product in hun voorraad. Dit in combinatie met de naadloze integratie van NewStore-technologie zorgt ervoor dat OV onze klanten kan bedienen, waar ze zich ook bevinden, online of offline.

Ship from store

Als digital first-bedrijf spelen online bestellingen een belangrijke rol in de activiteiten van Outdoor Voices. Orderafhandeling is daarom cruciaal. Een van de belangrijkste resultaten van het proefproject is dat het aantal verloren verkopen door onnauwkeurige voorraad aanzienlijk is gedaald. Webbestellingen worden gelokaliseerd en gepickt uit de winkelschappen met behulp van Zebra RFID-handhelds die zijn uitgerust met de iD Cloud-app. Van daaruit worden bestellingen verzonden wanneer ze niet beschikbaar zijn in het distributiecentrum. Bovendien kunnen veiligheidsvoorraden in de winkel worden verlaagd, omdat volledige zichtbaarheid van de voorraad een efficiënte aanvulling mogelijk maakt.

Naast de voordelen voor hun omnichannel-reis, zorgt het gebruik van RFID voor een grotere productbeschikbaarheid en een verbeterde beschikbaarheid in de schappen, wat uiteindelijk tot uiting is gekomen in een lift voor Outdoor Voices.

We kunnen onze klanten bedienen waar ze zich ook bevinden, online of offline.

Kevin Harwood, vice-president technologie