Outdoor Voices

Outdoor Voices selecteert Nedap om de allerbeste omnichanneldiensten te ontsluiten

Digital-first activewear-merk implementeert RFID-voorraadbeheer om webbestelling en beschikbaarheid in de schappen te verbeteren

Boston, MA, US – 5 september 2019

Vandaag kondigt Nedap aan dat Outdoor Voices, het eerste digitale activewear-merk, heeft gekozen voor iD Cloud, het toonaangevende RFID-voorraadbeheerplatform van Nedap. Een van de belangrijkste doelstellingen bij deze implementatie is het verkrijgen van volledige zichtbaarheid van de voorraad. Dit houdt in dat alle artikelen, of ze zich nu in het distributiecentrum of in de winkels bevinden, worden geconsolideerd in één gecentraliseerde voorraadhub. Hierdoor kan Outdoor Voices omnichanneldiensten, zoals ship-from-store, verder ontgrendelen zonder dat er een aparte voorraad nodig is om weborders uit te voeren en winkels aan te vullen.

"Outdoor Voices is een revolutionair merk dat een goed voorbeeld is van het vervullen van de omnichanneldroom, door de online en offline ervaring samen te voegen tot één omnichannel", zegt Rob Schuurman, President Retail Nedap Inc. “Ze kozen voor de iD Cloud als een kant-en-klare oplossing om de omnichannel-reis naar hun klanten verder mogelijk te maken. Een van de belangrijkste doelstellingen is het bereiken van een volledig en betrouwbaar overzicht van de voorraad in hun hele winkelketen om met succes concepten als 'ship-from-store' en BOPIS te leveren."

Winkels zijn drijfveren voor de gemeenschap en fungeren als knooppunten voor recreatie en #DoingThings

Nate Peterson, Vice President Supply Chain bij Outdoor Voices zegt: "Voor ons als digitaal merk is het belangrijk dat onze online ervaring overeenkomt met die van onze fysieke winkels en dit speelt een belangrijke rol in onze strategie om lokaal te activeren en digitaal te versterken. Het is onze taak ervoor te zorgen dat we de belangrijkste partners hebben die onze klanten de beste ervaringen kunnen bieden, zodat we ze, of ze nu online of via onze winkels kopen of niet, ze naar huis sturen met de kleding die ze zochten."

Nedap stelt onze winkelmedewerkers in staat om onze omnichannel-ervaring beter te beheren, waarbij we voorraadtellingen met 99 procent nauwkeurigheid kunnen voltooien

Kevin Harwood, Vice President of Technology bij Outdoor Voices

RFID is een no-brainer

Het Outdoor Voices-team had al ervaring met het gebruik van RFID en wist welke waarde dit oplevert voor retailorganisaties. Kevin Harwood, Vice President of Technology bij Outdoor Voices legt uit: “Nedap stelt onze winkelmedewerkers in staat om onze omnichannel-ervaring beter te beheren, waarbij we voorraadtellingen met 99 procent nauwkeurigheid kunnen voltooien en onze klanten daarom kunnen blootstellen aan elke laatste unit die beschikbaar is in onze voorraad. Dit in combinatie met de naadloze integratie van onze nieuw geïmplementeerde NewStore-technologie zorgt ervoor dat we onze klanten kunnen bedienen, waar ze zich ook bevinden, online of offline. "

Ship-from-store

Als digital first-bedrijf spelen online bestellingen een belangrijke rol in de activiteiten van Outdoor Voices. Orderafhandeling is daarom cruciaal. Een van de belangrijkste resultaten van het proefproject is dat het aantal verloren verkopen door onnauwkeurige voorraad aanzienlijk is gedaald. Webbestellingen worden gelokaliseerd en gepickt uit de winkelschappen met behulp van Zebra RFID-handhelds die zijn uitgerust met de iD Cloud-app. Van daaruit worden bestellingen verzonden wanneer ze niet beschikbaar zijn in het distributiecentrum. Bovendien kunnen veiligheidsvoorraden in de winkel worden verlaagd, omdat volledige zichtbaarheid van de voorraad een efficiënte aanvulling mogelijk maakt.
Naast de voordelen voor hun omnichannel-reis, zorgt het gebruik van RFID voor een grotere productbeschikbaarheid en een verbeterde beschikbaarheid in de schappen, wat uiteindelijk tot uiting is gekomen in een lift voor Outdoor Voices.

We kijken ernaar uit om onze samenwerking met deze jonge en ambitieuze retailer voort te zetten

Hilbert Dijkstra, Director of Business Development

Hilbert Dijkstra, Director Business Development voor iD Cloud Americas zegt: “Volledige zichtbaarheid van de voorraad maakt de weg vrij voor ongeëvenaarde omnichanneldiensten, waardoor Outdoor Voices verder kan gaan met het opbouwen van het nummer 1 digitale activewear-merk. We kijken ernaar uit om onze samenwerking met deze jonge en ambitieuze retailer voort te zetten, zodat ze kunnen doen waar ze goed in zijn: hun gemeenschap laten groeien en hen op de best mogelijke manier van dienst zijn. Waar dan ook, op welk sociaal platform en wanneer ze besluiten om te kopen”.

Ilse-Protsman
Marketing Communicatie Manager
Ilse Protsman

Voor alle persgerelateerde vragen (inclusief, maar niet beperkt tot, aanvragen voor afbeeldingen met hoge resolutie, interviews, tijdschriftcredits, releases) kunt u contact opnemen met Ilse Protsman