Tegen de stroom in: Ailen Li

Ze is nieuw in een markt die constant in ontwikkeling is. Tijdens de pandemie waagde ze de sprong, terwijl ze verschillende manieren bedacht om te werken en haar team op te bouwen. Dit scenario kan voor sommige mensen eng zijn, maar Ailen Li gedijt bij het aangaan van zo'n uitdaging.

Ik ben altijd iemand geweest die ervan houdt om tegen de stroom in te gaan. Ik hou er niet van om dingen alleen maar te doen omdat ze altijd zo zijn gedaan

Ailen Li

Positie in Noord-Amerika

Ailen begon eind januari als directeur van het iD Cloud-team in de VS. Samen met haar team is het haar missie om de leidende positie van Nedap uit te bouwen door de organisatie verder te ontwikkelen en de meest betrouwbare RFID-partner voor merken en retailers in de markt te zijn. Deze stevige ambities passen bij haar drive en vastberadenheid. Ailen denkt in kansen en oplossingen. Daarom komen mensen bij haar terecht voor advies, zowel op persoonlijk als op zakelijk vlak. Ze laat ze graag een andere manier van denken zien door ze uit te dagen met vragen als "Waarom doe je wat je doet?" en "Is dit de beste manier of is er een betere manier?".

Geloof in wat je aanbiedt

Ze heeft bijna tien jaar ervaring opgedaan in verschillende business development-functies: van cold prospecting tot het bouwen van teams. Haar drive om anderen te helpen typeert haar stijl, net als haar passie voor werk. "Om succesvol te zijn, heb je soms een dikke huid nodig, maar vooral: geloof vooral dat wat je aanbiedt de beste oplossing is op basis van de behoeften van je klanten", zegt Ailen. "Als je niet gelooft in wat je naar voren brengt, zullen ze het door hebben."

U stemt met uw geld

In Noord-Amerika kun je zeggen dat “je stemt met je geld”: de merkentrouw is ongekend hoog. Maar ook de verwachtingen stijgen en een teleurgestelde klant komt waarschijnlijk niet meer terug. In de huidige markt moeten retailers meer out-of-the-box denken. De focus is verlegd naar het matchen van online en offline naar één naadloze winkelervaring en naar de onmiddellijke beschikbaarheid van producten. Ailen onderzoekt grondig hoe retailers aan zo'n hoge standaard kunnen voldoen door middel van een realtime RFID-gestuurde voorraadbeheeroplossing zoals iD Cloud. Als partner werkt ze eraan om eventuele obstakels of zorgen weg te nemen en geniet ze met volle teugen van de positieve impact die haar werk heeft op hun bedrijven.

Kort bezoek aan het Nederlandse hoofdkantoor

Ondanks het feit dat COVID-19 op afstand werkt, heerst er een sterke bedrijfscultuur. Het internationale aspect is vooral te ervaren bij een bezoek aan een ander hoofdkantoor. Toen ze afgelopen februari op het Nederlandse hoofdkantoor in Groenlo werd uitgenodigd, dacht ze in eerste instantie aan een ticket naar Amsterdam. Ze vloog uiteindelijk via Düsseldorf, Duitsland: op deze manier kon ze ook een bezoek brengen aan ‘de grootste retailbeurs ter wereld’: EuroShop 2020. Een beurs bezoeken voelt bijna als eeuwen geleden in dit Zoom-tijdperk!

Dat persoonlijke afspraken voorlopig niet door kunnen gaan, betekent echter niet dat Ailen en haar team gaan zitten wachten. Het doorbreken van een standaardpatroon om in contact te komen en te blijven brengt ook veel creativiteit en energie met zich mee. Het gemeenschappelijke teamdoel blijft om retailers zo succesvol mogelijk te maken. Zeker in tijden dat de uitdaging het grootst is. Gedreven door dit gemeenschappelijke doel, zijn Ailen en haar team meer verbonden dan ooit.

Head of Business Development - North America

Ailen Li