Hoe bedrijfscultuur het gedrag van medewerkers beïnvloedt

Diefstal van werknemers begint met uw bedrijfscultuur

Door Wouter Ubbels

In mijn laatste jaar van de universiteit ben ik als fulltime stagiair begonnen bij een groot bedrijf. Ik studeerde 's nachts en schreef in de weekenden mijn afstudeerscriptie. Ik was erg blij en dankbaar dat ik voor dit bedrijf mocht werken - niet alleen omdat het beloofde een ongelooflijke fulltime baan te worden na mijn afstuderen, maar ook omdat ze hun werknemers van eten en drinken voorzagen. Elke werknemer die eten nam, moest betalen door geld in het blikje te doen dat op het aanrecht stond.

Blij dat ik een rustige werkplek had waar ik zonder poespas toegang had tot eten, bewapende ik mezelf met voldoende wisselgeld. Ik heb me altijd afgevraagd waarom er zo weinig geld in het blik zat, maar ik dacht dat er een onderhoudsman langskwam om het op te halen.

Diefstal door werknemers kost retailers, alleen al in de VS, elk jaar meer dan $15 miljard

Weken na mijn routine was er een aankondiging in het hele bedrijf die velen van ons schokte. Blijkbaar stopten werknemers niet alleen geld in het blik; ze waren het aan het stelen. Sommige medewerkers schepten zelfs koffie uit de koffieautomaten om mee naar huis te nemen. Elk jaar werden duizenden lepels, koffiekopjes en ander kantoorbenodigdheden meegenomen. Hoewel velen van ons zich zoiets niet eens konden voorstellen, rechtvaardigden anderen het met: "Het is maar een kopje - ik werk zo hard - en het is niet alsof het een verschil gaat maken met een bedrijf van deze omvang!"

Nou, dat doet het. In feite kost diefstal van werknemers detailhandelaren in de VS alleen al meer dan $15 miljard per jaar.

Hoe bedrijfscultuur het gedrag van medewerkers beïnvloedt

Zoals mijn verhaal hierboven laat zien, begint diefstal van werknemers met de bedrijfscultuur. Hoewel het geweldig was dat we zulke geweldige voordelen hadden, was de cultuur dat werknemers er recht op hebben, net zoals ze recht hebben op hun salaris als ze komen opdagen op het werk.

Maar daar komt meer bij kijken. Werknemers moeten geloven dat ze gepakt zullen worden, en dat dat consequenties zal hebben. Als de cultuur er een is waarin dingen snel onder het tapijt worden geveegd en een sterke kantoorpolitiek dicteert hoe elke persoon in de bedrijfsstructuur past, zal het moeilijker zijn om diefstal van werknemers aan te pakken of te voorkomen. Maar als uw arbeidscultuur er een is van wederzijds respect en open deuren, waar werknemers zich veilig voelen om naar hun manager of de HR-afdeling te gaan en het criminele gedrag van een collega te melden, is de kans groot dat potentiële overtreders er twee keer over zullen nadenken.

Gedragscode voor werknemers

Het bedrijf heeft een "Gedragscode voor werknemers" opgesteld met duidelijke richtlijnen en benchmarks voor het gedrag van werknemers. Alle bestaande medewerkers, van de marketingstagiair tot de conciërge, moesten het lezen en ondertekenen, en het werd een integraal onderdeel van het onboardingproces voor nieuwe medewerkers.

Janette Levey Frisch, een arbeids- / HR-advocaat - ook bekend als de Employer’s Legal Wellness Professional bij The EmpLAWyerologist Firm - zegt: “Werkgevers die serieus bezig zijn met het minimaliseren van diefstal door werknemers, moeten een duidelijk beleid hebben in hun werknemershandboeken waarin zij stellen dat werknemers die, na grondig onderzoek, van het bedrijf zijn gestolen, onderworpen zullen worden aan disciplinaire maatregelen tot en met ontslag. Werkgevers moeten ook beleid implementeren met betrekking tot interne onderzoeken en vervolgens de juiste, grondige onderzoeken uitvoeren wanneer er een vermoeden of een beschuldiging van diefstal van werknemers bestaat. Aan het einde van een onderzoek moeten werkgevers hun bevindingen, hun beslissing en de redenen documenteren. Managers en iedereen die het onderzoek uitvoert, moeten worden getraind in alle beleidslijnen en procedures en in het uitvoeren van het onderzoek. Hoewel deze stappen geen 100% garantie bieden tegen een rechtszaak van een werknemer, zullen ze er in grote mate toe bijdragen dat het vermogen van een werknemer om met succes een rechtszaak aan te spannen op basis van valse beschuldigingen wordt geminimaliseerd. "

Wat je kunt doen

Hoewel een gedragscode diefstal van werknemers niet actief voorkomt, zet het wel de toon. Nu is het aan jou om door te gaan. Wees niet bang om bepaalde stappen te ondernemen om het frauduleuze gedrag van oneerlijke werknemers tot een minimum te beperken. Deze stappen kunnen zijn:

Welke stappen neemt u om diefstal van werknemers te voorkomen?

Heeft u in uw bedrijf speciale stappen geïmplementeerd of een bedrijfsbeleid opgesteld dat in het verleden heeft gewerkt? Zijn er nog andere stappen die u onderneemt om onwettig en oneerlijk gedrag te ontmoedigen? Please share with us in the comment section.

Sales Director Nedap Retail Americas
Wouter Ubbels

Wouter is gepassioneerd om klanten te helpen met hun behoeften. Als Sales Director helpt Wouter zijn klanten bij het vinden van de beste oplossing voor verliespreventie voor hun behoeften.