Hoe check jij je inkomende goederen?

Binnenkomende zendingen verifiëren: hoofdpijn of fluitje van een cent?

Door Steffie Broere

In de huidige winkelomgeving is voorraadnauwkeurigheid essentieel. Er honderd procent zeker van zijn dat uw inventaris perfect is, begint met weten wat de achterdeur binnenkomt. Hier is een vraag: hoe vaak controleert uw winkelpersoneel uw inkomende goederen daadwerkelijk? En zo ja, hoeveel tijd besteedt u er dan aan om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u verwacht?

Een toenemend aantal retailers kiest ervoor om de traditionele rol van winkels uit te breiden. Bricks-and-mortar-winkels worden nu gebruikt als mini-DC’s waar Omni-bestellingen van Click & Collect / BOPIS en ship-from-store worden uitgevoerd. Dit benadrukt de noodzaak van voldoende aanvulling om zowel uw online als in de winkel tevreden klant te maken. Geen verpakte voorraadruimtes, net genoeg om er zeker van te zijn dat het juiste artikel altijd beschikbaar is. Toegang hebben tot inzichten over inkomende leveringen vanuit de distributiecentra en weten dat ze de goederen bevatten die u verwacht te ontvangen, zorgt voor 100% nauwkeurigheid van de nieuwe winkelvoorraad.

America Today store

Het ontvangen van goederen duurde vroeger twee uur, maar nu is het vijf seconden

Charlotte den Heijer
Merchandise planner, America Today

Hoe controleert u uw ontvangen goederen?

Stel je de paklijst voor die bij elke zending wordt geleverd. Wat doe je ermee? Je hebt in principe 3 opties:

  1. Vertrouw erop dat elke schakel in de supply chain feilloos heeft gefunctioneerd en leg de productie gewoon in het schap
    Dit impliceert het risico dat gepaard gaat met onnauwkeurige aanvullingen en eventuele fouten of verliezen worden eenvoudig geaccepteerd. Een veel gemaakte fout is bijvoorbeeld een productiemedewerker in het distributiecentrum die per ongeluk 49 overhemden in een doos doet in plaats van 50. Onnauwkeurigheid die optreedt bij de bron, tijdens transport of in een distributiecentrum leidt uiteindelijk tot onnauwkeurigheden in de winkel en kan niet meer worden opgespoord en verantwoord.
  2. Pak een pen, doorloop uw binnenkomende zending met de hand en streep alles wat u ontvangt door
    Voor veel retailers is het valideren van ontvangen goederen nog steeds een handmatig proces, erg tijdrovend en arbeidsintensief. Elk item moet worden uitgepakt om maat- en productinformatie op te halen. Dit proces wekt het vertrouwen dat alle artikelen die in de schappen worden gelegd, de artikelen zijn die u van uw distributiecentrum verwachtte te ontvangen. Ontbrekende of overtollige artikelen kunnen worden gemeld en dit houdt uw binnenkomende voorraad schoon. De vraag blijft: is het de extra kosten waard om grondig te controleren?
  3. Sla het papierwerk over, laat de technologie maar tellen
    Tijd is geld. Hoe meer tijd het winkelpersoneel heeft om klanten te bedienen, hoe winstgevender een winkel is. Lean store-activiteiten zijn de sleutel tot het maximaliseren van de tijd die wordt besteed aan het gelukkig maken van klanten. Met RFID kunnen detailhandelaren inkomende zendingen binnen enkele seconden controleren en snel en nauwkeurig ontvangen. Of zoals een van onze gewaardeerde klanten in Nederland, America Today, zegt: "Goederenontvangst duurde vroeger twee uur, maar nu is het net vijf seconden".

Bekijk de volledige casestudievideo van America Today:

Binnenkomende zendingen verifiëren met RFID

Veel merken en retailers beginnen RFID over te nemen of hebben dit al gedaan. Het belangrijkste doel van de technologie is het optimaliseren van winkel- en supply chain-processen, waaronder het verifiëren van inkomende zendingen.

Met behulp van RFID-technologie kunnen goederen op een slanke maar effectieve manier worden ontvangen. Met slechts een paar klikken en een snelle scan kunnen nieuw ontvangen dozen rechtstreeks aan de winkelvoorraad worden toegevoegd. Dozen kunnen op elk moment en op elke plaats in de winkel worden ontvangen met of zonder unboxing. Dit helpt de winkel om fouten te corrigeren die eerder in de toeleveringsketen zijn gemaakt voordat de nieuw ontvangen goederen aan de winkelvoorraad worden toegevoegd. Dit stelt u op zijn beurt in staat om de hoge voorraadnauwkeurigheid te bereiken die u wilt.

Verhuizen naar realtime voorraad

Na ontvangst worden goederen toegevoegd aan de EPCIS-repository (bijv. Nedap iD Cloud). Dit platform biedt een gestandaardiseerd enkelvoudig integratiepunt voor zakelijke en consumententoepassingen voor volledige zichtbaarheid van de toeleveringsketen en voorraad in realtime. Het bewaken de voorraadtransacties en bewegingen van alle gerelateerde bronnen terwijl ze plaatsvinden en kan nauwkeurige voorraadinformatie verstrekken aan relevante back-endsystemen, zoals een orderbeheersysteem. Zo weet u altijd wat u in uw winkel heeft.

Customer Success Manager
Steffie Broere