XXL All Sports United optimiza su estrategia phygital con iD Cloud de Nedap

Groenlo, Países Bajos, 19 de octubre de 2021

Nedap Retail (AMS:NEDAP) El retailer de outdoor y moda deportiva XXL All Sports United ha decidido implementar la plataforma iD Cloud de Nedap, líder global en soluciones RFID. El principal motivo para implementar su solución RFID ha sido aumentar la precisión del stock para obtener beneficios operativos elevados, tanto en las tiendas como en las operaciones de e-commerce. XXL All Sports United, presente en Noruega, Suecia, Finlandia y Austria, ha implementado iD Cloud en todas sus tiendas noruegas y completará la implementación en sus otras 89 megatiendas antes de que finalice el primer semestre de 2022. Securitas, socio de Nedap, es la empresa encargada de la implementación del proyecto. Securitas.

Pål Wibe, CEO de XXL All Sports United, afirma que: “nos encantó ver que el año pasado crecimos en todos nuestros mercados; ahora depende de nosotros mantener y reforzar aún más esta posición. Uno de los factores clave de este crecimiento sin duda es nuestra estrategia de e-commerce. Si queremos seguir dominando la situación, necesitamos un stock saludable y excelencia operativa. RFID es una tecnología clave para que esto suceda”.

Mejora en la preparación de pedidos de e-commerce con el stock en tienda

Antes de implementar RFID, XXL All Sports United tenía una tasa de precisión del stock en tienda estándar del 75-85 %. Además de perder ventas en tienda por no disponer de los artículos adecuados, con la consiguiente experiencia negativa del cliente, también se producían deficiencias a la hora de preparar los pedidos de e-commerce. En algunos casos, era necesario recopilar los artículos desde distintas tiendas para que poder enviar un pedido.

Espen Terland, CIO de XXL All Sports United, comenta: “Intentamos ofrecer servicios omnicanal como click&collect con otras tecnologías. Sin embargo, ninguna de ellas nos proporcionó lo que realmente necesitábamos: una única fuente de información que nos mostrara todo el stock disponible en tiempo real. Ahora, tenemos una precisión de stock de casi el 100 %, lo que realmente sienta las bases para que podamos confiar en nuestros niveles de stock, digitalizar el stock en tienda, mostrarlo online y optimizar la experiencia de nuestros clientes ofreciéndoles los artículos que desean, cuando los desean”.

Si queremos seguir dominando la situación, necesitamos un stock saludable y excelencia operativa. RFID es una tecnología clave para que esto suceda”.

Pål Wibe, CEO de XXL All Sports United

El confinamiento impuesto por los países ha enfatizado la importancia de la visibilidad total de stock. De este modo, XXL All Sports United puede reponer el stock en tienda de una manera mucho más precisa a la vez que aprovecha el stock en tienda para satisfacer los pedidos de e-commerce y ofrecer servicios omnicanal. “De esta forma, optimizamos la customer experience con márgenes saludables”, dice Espen Terland.

Beneficios en tienda

Con entre 70.000 y 100.000 artículos en tienda, los procesos de reposición solían llevar varias horas. Los procesos de reposición prolongados aumentan el riesgo de desabastecimiento. Espen Terland, CIO de XXL All Sports United: “Ahora, en base a los datos de RFID, los empleados de las tiendas pueden buscar los artículos que deben reponer rápidamente en sus dispositivos móviles, lo que garantiza la disponibilidad total de los artículos correctos en todo momento. Al reducir el tiempo que dedicamos a reabastecer la tienda, podemos dedicar más tiempo a ayudar a los clientes”.

Al digitalizar el stock mediante la plataforma iD Cloud de Nedap, XXL All Sports United podrá utilizar cada uno de los artículos donde más se necesite, ya sea en una de sus megatiendas u online

Kim André Dalsaune, Sales Manager de Securitas Norway

Aprovechar las marcas etiquetadas en origen con RFID para acelerar el crecimiento

XXL All Sports United aprovecha los artículos etiquetados mediante RFID en origen de las principales marcas, como Under Armour. Los artículos no etiquetados se etiquetarán mediante RFID en tienda o como servicio de valor añadido por algunas de las marcas. Cuantos más artículos vengan etiquetados de origen, mayor será el aumento de eficiencia. Kim André Dalsaune, Sales Manager de Securitas Noruega, comenta: “Es un placer trabajar con el retailer de deportes y outdoor más importante y que más rápido está creciendo en los países nórdicos en colaboración con Nedap. El crecimiento que XXL All Sports United ha logrado, especialmente en el último año, es impresionante y la implementación de tecnología RFID los ayudará a convertirse en el retailer de deportes y outdoor preferido. Al digitalizar el stock mediante la plataforma iD Cloud de Nedap, XXL All Sports United podrá utilizar cada uno de los artículos donde más se necesite, ya sea en una de sus megatiendas u online”.

Impressión

Marketing Communication Manager

Ilse Protsman

Para cualquier consulta relacionada con la nota de prensa (incluidas, entre otras, imágenes en alta resolución, entrevistas, créditos, comunicados), por favor póngase en contacto con Ilse Protsman, Marketing Communication Manager