Pago móvil en Retail – Asegurado por RFID

El proceso de pago sigue siendo una de las experiencias más frustrantes para los compradores de puntos de contacto en una tienda minorista, ya que a menudo está relacionado con cola y procedimientos tediosos. Es un hecho cierto que los minoristas sin conexión pierden una gran cantidad de dinero en el punto de venta, ya que los consumidores a menudo abandonan sus cestas de compras completas. Para los retailers, esta es una clara oportunidad perdida. Mientras tanto, los compradores se acostumbran a formas fáciles y convenientes de pagar desde el mundo online, donde a menudo es posible realizar el pago con solo “un clic”.

Para mejorar el proceso de pago y hacer que toda la experiencia de compra sea más fluida, muchos retailers actualmente investigan y prueban nuevas posibilidades de pago y servicios para sus clientes. Sin embargo, muchos minoristas también se preguntan cómo estos nuevos métodos de pago afectarán su contracción o merma. Aquí, la tecnología RFID permite pagos móviles seguros, ya sea asistidos por los empleados o en el dispositivo móvil de los propios clientes.

Una aplicación de pago móvil puede ejecutarse en el propio retailer o en un dispositivo móvil del consumidor

Al habilitar los pagos móviles asistidos por los empleados, los minoristas hacen que sea muy fácil para sus empleados ayudar a los clientes a retirar los artículos en cualquier lugar de la tienda, con lo que se libera una valiosa superficie en sus tiendas. Al habilitar los pagos móviles en el dispositivo móvil del cliente, los minoristas pueden ofrecer a los clientes la posibilidad de retirar artículos sin necesidad de buscar un empleado de la tienda.

Ambas opciones tienen algo en común: las soluciones de pago móvil no funcionan bien con las etiquetas duras, ya que no existe una forma sencilla de eliminar las etiquetas duras. Por lo tanto, necesita una solución inteligente, “EAS en la nube”, para asegurar la mercancía en la tienda.

RFID habilita EAS en la nube
RFID tiene muchas ventajas, como la identificación de situaciones de falta de existencias en una tienda mediante recuentos de existencias fáciles y frecuentes. Pero la tecnología también se puede utilizar con fines  EAS para realizar un seguimiento del estado de un elemento, p.ej. si un artículo específico se vende o no. Junto con el proceso de pago, la desactivación de la etiqueta RFID tiene lugar en una base de datos en la nube  (es decir, en !D Cloud) cambiando el estado del producto de ‘sin vender’ a ‘vendido’. Cada vez que un artículo sale de la tienda, las antenas EAS basadas en RFID en la tienda consultan la base de datos de la nube y emitirán una alarma en caso de que un producto ‘no vendido’ salga de la tienda.

Beneficios

  • Elimina colas e impulsa conversiones más altas.
  • Los clientes disfrutan de una experiencia de compra rica y fluida.
  • El personal de tienda se centra en la experiencia y el compromiso del cliente.
  • Espacio libre en la tienda que se desperdicia con contadores de salida enormes e ineficientes.

Experimenta del pago móvil

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Acerca del autor: Tom Vieweger

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