La marca de denim G-Star RAW elige iD Cloud de Nedap para mejorar su Customer Experience

Groenlo, Países Bajos, 5 de octubre de 2021

Nedap Retail (AMS:NEDAP) líder global en soluciones RFID, ha anunciado hoy el importante papel que ha jugado su solución en la creación de una cadena de suministro totalmente transparente y un customer experience excelente en G-Star RAW. La marca de ropa vaquera ha elegido la plataforma iD Cloud de Nedap para obtener la visibilidad total de su stock como apoyo a su estrategia omnicanal.

Lo que comenzó hace unos años como un proyecto de visibilidad del stock en la tienda utilizando las soluciones de Nedap Retail, ha crecido y está cerrando la brecha entre las compras físicas y online. Saber qué productos tienen en stock y dónde se encuentra cada artículo en todo momento a lo largo de la cadena de suministro es fundamental para G-Star. Gracias a iD Cloud de Nedap, ahora la marca puede equilibrar perfectamente la oferta y la demanda en todo momento y lugar.

Con el aprovechamiento del stock de la tienda para ofrecer una disponibilidad digital óptima de los productos, la marca holandesa mejorará la eficacia a la hora de satisfacer los pedidos Ship-from-Store y BOPIS (Click & Collect), al comprobar la mercancía entrante y al optimizar la disponibilidad en superficie de venta en base a sugerencias de reposición más precisas.

Las tiendas se están transformando en un lugar todavía más importante para ofrecer a los compradores una experiencia de marca omnicanal completa

Barry van Wijk, Head of Retail Operations en G-Star RAW

Sobre la tecnología, el Head of Retail Operations para Europa de G-Star RAW, Barry van Wijk, indica que: “La COVID-19 ha puesto aún más de relieve la importancia de nuestro enfoque omnicanal. Como marca, tenemos que integrar el comercio electrónico y las ventas tradicionales de retail para crear una experiencia de compra fluida para el consumidor hiperconectado actual”.

Hemos visto claramente un cambio en el rol tradicional de las tiendas. Antes eran el lugar donde las personas iban a probarse y comprar ropa vaquera, pero hoy en día, las compras ya no se hacen necesariamente en tiendas. Las tiendas se están transformando en un lugar todavía más importante para ofrecer a los compradores una experiencia de marca omnicanal completa, ya que ahora también las utilizamos como mini centros de distribución. Esto permite a nuestros clientes ir a recoger un artículo que acaban de comprar online o recibirlo al día siguiente”.

Estamos encantados de que G-Star esté viendo los frutos de RFID y estamos orgullosos de añadir esta magnífica marca de ropa a nuestra comunidad de la plataforma iD Cloud

Bruno Bakker, director de desarrollo empresarial

Sobre la colaboración, Bruno Bakker, Business Development Manager de Nedap, afirma: “Ha sido genial asociarnos con G-Star para este proyecto y, puesto que ya etiquetaban en origen toda la mercancía, implementar nuestra tecnología ha sido realmente fácil. En el etiquetado en origen, las etiquetas RFID se aplican a las prendas en la fábrica, lo que nos ha permitido poner en marcha el proyecto de forma ágil y obtener una trazabilidad de artículos punto-a-punto rápidamente, así como satisfacer de forma efectiva y eficiente los pedidos de e-commerce. Estamos encantados de que G-Star esté viendo los frutos de RFID y estamos orgullosos de añadir esta magnífica marca de ropa a nuestra comunidad de la plataforma iD Cloud”.

Para obtener más información, consulte https://www.nedap-retail.com/

Impressión

Marketing Communication Manager

Ilse Protsman

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