Crear una experiencia de compra en un entorno omnicanal

Las oportunidades más importantes para el futuro del retail son digitales, algo que ya era cierto desde antes de la COVID-19. Lógicamente, las tiendas siempre serán un lugar donde la gente se reúna. Sin embargo, existe otro factor: las tiendas actuarán como «minicentros de distribución», lo que permitirá preparar los pedidos online directamente desde la superficie de ventas.  

En este webinar, los especialistas de Nedap, líder global de RFID, y Capgemini, líder global en consultoría empresarial, unen sus fuerzas. Los dos expertos en estrategia omnicanal Madalynn Lauria (Nedap Retail) y Rogier Herrebout (Capgemini) explicarán cómo los retailers y las marcas se están adaptando a las necesidades cambiantes de los compradores y creando experiencias inolvidables para los clientes a través de la optimización de la visibilidad del stock y la disponibilidad de productos. 

Temas

En este webinar se tratarán los siguientes temas:

1. Tendencias en el comportamiento de los consumidores
2. Creación de la experiencia de compra en varios canales
3. Impacto de la RFID en la disponibilidad (digital) del producto
4. RFID como fuente de información veraz
5. RFID para la localización, la recogida y el envasado
6. Prácticas recomendadas para la implementación omnicanal

Formato

• Webinar de 30 minutos
• Preguntas y respuestas durante 10 minutos
• En inglés

Ve el vídeo aquí

Steffie Broere

Directora global de éxito del cliente en Nedap Retail

Madalynn Lauria

Ejecutiva de cuentas globales en Nedap Retail

Rogier Herrebout

Consultor sénior de gestión de la cadena de suministro en Capgemini