Acne Studios store inside

Caso de Estudio: Acne Studios

Experiencia unificada online y en la tienda

Acne Studios store front

Acerca de este proyecto

Acne Studios seleccionó a Nedap para el suministro de su plataforma de software RFID iD Cloud. El despliegue a nivel mundial en las 45 tiendas de Acne Studios distribuidas por 12 países se ha completado en tan solo tres meses. Mediante iD Cloud, el retailer pretende conseguir la precisión del stock en tienda y habilitar los servicios omnicanal.

Cliente
Acne Studios
Sector
Moda
Soluciones
Gestión del stock
Reto
Unificar la experiencia y el servicio online y en la tienda
Tiendas
45
Productos usados
iD Cloud
Acne Studios logo

Acne Studios, fundada en 1996, es una casa de moda multidisciplinar con sede en Estocolmo (Suecia) que cuenta con tiendas propias en distintas ubicaciones alrededor del mundo. Acne Studios ofrece ropa prêt-à-porter, calzado, accesorios y ropa vaquera para hombre y mujer, además de colaboraciones artísticas especiales y proyectos puntuales.

Reto para el cliente

Acne Studios

El principal reto para Acne Studios fue cómo unificar la experiencia y el servicio online y en la tienda para ganar y mantener la confianza de los clientes. Para no decepcionar nunca a un cliente, en las tiendas u online, la clave es la disponibilidad de productos. Acne Studios se dio cuenta de que la única forma de conseguirlo es contando con una precisión del stock cercana al 100 %. Por tanto, la automatización del recuento del stock en tienda con tecnología RFID resultaba un paso lógico que había que dar.

Acne Studios store inside

«Nuestro principal reto es encontrar la forma de unificar la experiencia y el servicio online y en la tienda, con el fin de ganar y mantener la confianza de nuestros clientes. La única forma de conseguirlo es contando con una precisión del stock cercana al 100 %. Por tanto, la automatización del recuento del stock con tecnología RFID resultaba un paso lógico que había que dar».

Mattias Magnusson
CEO

Creemos que en el mundo actual en el que la nube está a la orden del día, no tiene sentido optar por una solución de software local.

Mattias Magnusson, director general