Einheitliche Online- und In-Store-Erfahrung

!D Cloud Roll-Out in Stores in 12 Ländern

Acne Studios wurde 1996 gegründet und ist ein multidisziplinäres Modehaus mit Sitz in Stockholm, Schweden, mit eigenen Stores an Standorten in der ganzen Welt. Acne Studios entwirft und verkauft Herren- und Damenmode, Schuhe, Accessoires und Denim.

Herausforderung

Die größte Herausforderung von Acne Studios bestand darin, die Online- und In-Store-Erfahrung und den Service zu vereinheitlichen, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und zu erhalten. Um nie einen Kunden zu enttäuschen – im Laden oder online – ist eine perfekte Warenverfügbarkeit der Schlüssel. Acne Studios erkannte, dass der einzige Weg, dies zu meistern, eine nahezu 100% ige Bestandsgenauigkeit ist. Daher war die Automatisierung der Bestandsaufnahmen mit RFID in den Stores der logische nächste Schritt.

RFID als Schlüßel für Omnichannel

Acne Studios nutzt die !D Cloud-Lösung, um die Bestandsgenauigkeit zu erhöhen und Omnichannel-Dienste zu ermöglichen.

Lösung von Nedap

Durch den Einsatz von !D Cloud erreicht Acne Studios eine hohe Bestandsgenauigkeit und optimiert die Nachschubprozesse. Um dies zu erreichen, führen die Mitarbeiter in den Stores regelmässig eine RFID-Bestandsaufnahme mit der !D Cloud-Software durch, die Einblick in den aktuellen Bestand gibt. Die genauen Bestandsdaten dienen auch als solide Basis, um ihren Kunden Omnichannel-Services anzubieten und die Online- und In-Store-Markenerfahrung zu vereinheitlichen.

Die Geschwindigkeit der RFID-Implementierung in den Stores von Acne Studios war außerordentlich hoch, da vom ersten Proof-of-Concept bis zum Abschluss des Rollouts in 12 Ländern nur 3 Monate vergingen. In diesem Zeitraum wurde die ERP-Integration, Mitarbeiterschulung und RFID-Etikettierung der Ware abgeschlossen.

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