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Con l’RFID Coccinelle riduce di oltre il 60% le cancellazioni di ordini online

Groenlo, Olanda -- 12 Febbraio 2014

Coccinelle Fashion Stores, retailer di abbigliamento da bambino di fascia alta, ottimizza l'accuratezza dell'inventario con l'utilizzo dell’RFID, riducendo di oltre il 60% gli ordini annullati nel negozio on-line. Nedap ha fornito all'azienda tutti i lettori RFID POS (Point-of-Sale) e palmari e la relativa app iOS. Per l'elaborazione automatica delle transazioni di magazzino, la soluzione RFID di Nedap si collega al sistema ERP e di gestione dei registratori di cassa della Softwear.

Out-of-stock per differenze di inventario
Il web shop condivide l'inventario con i sei negozi Coccinelle e con il centro di distribuzione. In passato, le differenze tra l'inventario contabile nel sistema ERP e le giacenze effettive hanno spesso causato malcontento tra i clienti, delusi perché il prodotto ordinato era in effetti esaurito. Per garantire la soddisfazione dei clienti e migliorare l'accuratezza dell'inventario, Coccinelle ha deciso di introdurre la tecnologia RFID.

Maggiore accuratezza di inventario grazie all’RFID
Nel centro di distribuzione viene applicata un'etichetta RFID a tutti gli articoli, che vengono scansionati in uscita con !D Hand, un avanzato lettore RFID palmare; queste informazioni vengono quindi elaborate automaticamente nel sistema ERP che registra il prodotto come "inviato".

Alla cassa, le etichette RFID sugli articoli venduti vengono lette da un lettore RFID POS, anch'esso collegato al sistema. Inoltre, il personale del negozio effettua una rapida verifica bisettimanale dell'inventario con !D Hand. I risultati di questi conteggi vengono elaborati automaticamente nel sistema ERP. Grazie al fatto che la registrazione delle merci ricevute raggiunge un'accuratezza del 99,9% e che in aggiunta vengono effettuati i conteggi di verifica in negozio, è ora possibile rilevare e correggere con estrema rapidità le eventuali differenze tra l'inventario contabile e l'inventario reale. La maggiore accuratezza di inventario ha un effetto positivo sulle vendite e sulla produttività del personale, che ora ha una visione chiara e precisa della disponibilità e dell'ubicazione dei prodotti.

Marc Bakker, Managing Director di Coccinelle, spiega: "Il nostro obiettivo era quello di ridurre l’out of stock nel nostro negozio on-line  senza essere costretti a ridurre l'assortimento a catalogo. Dopo un periodo intenso, abbiamo raggiunto un livello di estrema accuratezza di inventario nei punti vendita fisici, che ha portato ad una notevole riduzione degli ordini annullati nel nostro web shop. Oltre a questo vantaggio, abbiamo fatto passi da gigante in termini di efficienza del nostro centro di distribuzione, perché la gestione dei processi tramite RFID ci ha permesso di eliminare alcune operazioni e di accelerare un gran numero di transazioni. In futuro, insieme a Nedap, ci concentreremo sull'espansione delle funzionalità volte all'ulteriore miglioramento dei processi; stiamo appena iniziando a sperimentare i vantaggi che l’RFID offre in termini di marketing. A conti fatti, è stato un periodo di lavoro intenso ma dal bilancio decisamente positivo. E per di più siamo giunti alla convinzione che non si può più lavorare senza RFID".

Mark Bakker parteciperà ai lavori della tavola rotonda sull'RFID organizzata presso lo stand di Nedap Retail (padiglione 6, stand B09) all'EuroShop 2014 di Düsseldorf, parlando con gli altri retailer dell'uso e dei vantaggi della tecnologia RFID nei fashion store. 

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Visita Nedap all'EuroShop 2014, Padiglione 06, stand B09
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Informazioni su Softwear
Da 25 anni Softwear fornisce automazione innovativa ai settori moda, lingerie, sport e calzature. Softwear realizza programmi pacchettizzati per retailer e grossisti; automatizza le attività quotidiane nei negozi e presso i grossisti e interpreta il servizio e l'assistenza come una risorsa distintiva. Know-how e soluzioni anti-stress, per lavorare in maniera più efficiente. Con soluzioni semplici e innovative, Softwear vi toglie il peso di tutte le problematiche IT. Centinaia di grossisti, catene retail e dettaglianti indipendenti oggi utilizzano la soluzione Softwear. 

Informazioni su Nedap Retail 
Nedap Retail sviluppa e distribuisce soluzioni innovative e sostenibili per la gestione e la sicurezza delle catene retail. Per oltre 35 anni Nedap è stata un pioniere nel settore retail, reinventando i sistemi antitaccheggio per svariati segmenti di mercato. Oggi Nedap Retail è alla guida dell’innovazione tecnologica di settore grazie ai propri sistemi di sicurezza, contapersone e gestione delle store performance, ai sistemi di store automation, ai sistemi RFID per il controllo degli stock e alle idee volte al miglioramento della customer experience. Nedap crea soluzioni tecnologiche intelligenti ad alto valore aggiunto, con un impatto concreto sul progresso sociale; Nedap Retail è una delle business unit di Nedap. Nedap è stata fondata nel 1929, è quotata in borsa dal 1947 e opera in tutto il mondo. 

Contatti Media Italia
Silvia Barosi
Marketing Manager Nedap Italy Retail
T: +39 02 26708493
F: +39 02 25396647
silvia.barosi@nedapretail.it

Coccinelle Fashion Store
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